物流岗位工作职责是什么1 1、物流操作员 报关员、跟单员、仓管员等职务。毕业生进入物流行业后，最先接触的一般也是这类工作。 (1)工作职责：物流操作员是根据客户的需求提供最合理的物流服务，考虑下面是小编为大家整理的物流岗位工作职责是什么五篇（2023年）,供大家参考。
物流岗位工作职责是什么1
1、物流操作员
报关员、跟单员、仓管员等职务。毕业生进入物流行业后，最先接触的一般也是这类工作。
(1)工作职责：物流操作员是根据客户的需求提供最合理的物流服务，考虑客户的运输方式、装载方式来合理安排装货的时间。报关时间。最后对整个流程进行跟单控制。
(2)能力要求：对于操作人员来说，拥有货代、报关员、物流师等相关的证书，且有相关行业的从业经验，英语达到国家四级以上的，薪资会比较高，上升空间也较大。
(3)薪酬状况：看职位和公司规模而定，报关员、货运操作人员一般月薪在3000元到3500元左右。
2、物流营销员
(1)工作职责：俗称跑业务，为顾客提供相关物流服务。
(2)能力要求：对公司、行业的物流运作系统非常熟悉，具备一定的市场营销专业基础。经验要丰富。
(3)薪酬状况：底薪+提成，收入看个人能力。
3、报关员
(1)工作职责：
负责进出口货品的报关、报检等一系列工作。
负责协调与海关、客户的关系，处理报关中出现的问题。
物流单证的相关处理。
协助上级完成物流工作的相关报表。
(2)能力要求：
专业知识及学历：大专及以上学历，国际贸易、物流类相关专业优先考虑。
工作经验：有一年以上相关领域工作经验的优先考虑，有外企相关领域工作经历者优先考虑。熟悉相关报关流程，熟悉相应的国家法律法规，持有报关员资格证者优先考虑。
工作技能：具备一定的沟通、协调及处理问题的能力，具有一定英语能力。
个人素质和为人处事能力：性格开朗、为人正直，能吃苦耐劳。
(3)薪酬状况：3000-5000元。
4、仓管：基层人员
(1)工作职责：
能熟练运用仓储系统对仓库货品的进出库进行管理。
每周定期进行货品的盘点工作，确保账物一致。
每月对过期和退货等不良物料和呆滞料进行上报处理。
对收发货的单据进行整理，熟练运用办公软件把单据录入系统作为费用计算的凭证。
熟练运用仓库的相关操作工具。
负责仓库的清洁工作。
(2)能力要求：
专业知识及学历：高中及以上学历，物流仓储类相关专业优先考虑。
工作经验：1年以上库存计划、控制相关领域操作工作经验。熟悉仓储库存管理流程，掌握进销存管理基本知识。
工作技能：熟练操作办公管理软件。
个人素质和为人处事能力：良好的沟通能力、有团队合作精神、工作认真细心、有责任心。
(3)薪酬状况：2500-3000左右。
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岗位职责：
1.负责分管客户的服务管理工作，进行定单处理、根据客户订单要求向相关事业部下达具体的物流实施指令，进行货物在途跟踪、对帐结算；
2.定期回访分管客户，听取客户的意见，与客户建立起良好的关系。组织对客户的满意度调查；跟进纠正、预防措施的实施情景；
3.处理客户投诉，提出纠正预防措施提议；
4.负责配合处理仓储、运输保险投保、索赔业务；
5.负责分管客户驻场人员的工作安排和日常管理工作；
6、负责协调操作窗口与客户间的关系；
任职要求：
1、1年以上物流相关工作经优先。
2、人品好，开朗
3、熟练办公软件
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1、每日给客户的到货信息反馈（电子邮件）。
2、提供联想所需要的货物暂存报表。
3、协调送货司机与客户之间异常问题。
4、提供客户咨询的货物信息。
5、破损货物的处理。
6、与客户预约送货的相关事宜（系统、邮件、电话）
7、联想信息的导入、维护（系统）
8、其他工作。
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一、送货服务的规定
电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。
4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。
三、送货员的服务用语
1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好！我是××商城送货员，您所购的商品已经为您送到，请您核收！”
2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。”
3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置？”
4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。
5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。
6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临！如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”
四、送货服务注意事项
1、送货须知：
（1）商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
（2）装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包装和保护。
（3）易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。
（4）要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。
2、安全须知
（1）要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。
（2）运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造*员的伤害或货物的损坏。
下单配送流程
广告宣传——顾客电话下单——客服接电话，确认订单——客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员——送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客——送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管——客服修改订单状态——订单完成
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一、 物流部部长岗位职责
(一) 负责物流部整体日常工作安排，合理调整本部门人力资源；
(二) 物流部的工作筹划与进度控制；
(三) 对仓库工作的全面监控，保证物资安全；
(四) 负责与公司各部门沟通协调；
(五) 负责对所有配送物资的复核，确保配送物资的正确性；
(六) 负责及时安排门店所有物资配送及配送车辆；
(七) 审订和合理修改本部门的工作流程及管理制度；
(八) 负责签发配送物流部各级文件和单据；
(九) 对下属员工进行业务培训和考核，提高员工素质和工作效率；
(十) 负责所有报销药品的销毁工作；
(十一) 负责组织并监督仓库盘点；
(十二) 负责组织协助公司各部门工作。
二、仓库主管岗位职责
(一) 协助部长对仓库工作的全面监控，保证物资安全；
(二) 负责仓库日常的药品维护事务；
(三) 负责冷库和贵重药品库的管理，对有温度要求的药品，要根据季节温度变化采取必要的保温或冷藏存放措施；
(四) 按规定工作流程进行药品的收发清点，按仓库管理制度查验数量；
(五) 负责按指定位置存放验收完毕的物料；
(六) 负责每日配送单进出明细记录与定期盘存的审核；
(七) 不良药品的定期上报处理；
(八) 物资入仓仓储位置的筹划与摆放；
(九) 负责跟进监督由质管部下发的所有不良药品的退货通知；
(十) 协助所有报销药品的销毁工作；
(十一) 协助安排门店所有物资配送及配送车辆；
三、药品验收员岗位职责
(一) 坚持质量原则，把好药品入库质量第一关；
(二) 负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权；
(三) 质量不合格的药品不得入库；
(四) 验收药品应在符合规定的待验区进行，普通药品应在到货后一个工作日内完成验收，特殊管理药品和需冷藏药品应在到货后2个小时内完成验收；
(五) 应按照“药品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性，验收完毕，应将抽样药品包装复原，并标明抽样标记；
(六) 验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证；
(七) 验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警告说明。处方药非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识；
(八) 验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件；
(九) 验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书；
(十) 规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年；
(十一) 完成上级临时安排的其他工作。
四、退货员岗位职责
(一) 负责办理所有货品退回验收，逐一核对药品名称、剂型、规格、数量等。
(二) 检查退回药品是否封箱完整；
(三) 负责核对退回货品和退货清单；
(四) 负责退回货品登记录入；
(五) 协助跟进不良药品的退货通知，并验收登记；
(六) 完成上级临时安排的其他工作。
五、库管员岗位职责
(一) 按收到的配送单逐一核对购进单位、药品名称、剂型、规格、数量、生产企业并检查包装是否完好；
(二) 对配送单开具的药品遵循“先进先出”原则发货，并且严格查核，如有不符及时更正；
(三) 对有温度要求的药品，要根据季节温度变化采取必要的保温或冷藏配送措施；
(四) 复核合格在配送单上签字处出库；
(五) 完成上级领导安交付的其他工作。
六、驾驶员岗位职责
(一) 负责将货物运送到相应的门店，且将对应的周转筐运回仓库；
(二) 若门店有退货发生，必须在门店封箱完成的前提下与门店核对件数后运回仓库连货带单据一并交付库房退货员；
(三) 在负责因日期或质量等问题未验收入库的退货时，必须一星期进行一次退货清理；
(四) 完成公司临时安排的一切运输任务；
(五) 完成上级领导交付的其他任务。
七、制单员岗位职责
（一）负责每天将门店的配送申请单及时生效且转成配送单。
（二）严格按照药品的先进先出、近期先出、效期先出的原则进行配送。
（三）认真审核配送数量，严格按照药品的月销量进行配送。
（四）负责将公司采购的新品及时配送到门店。
（五）完成门店临时急需药品的配送任务。
（六）负责赠品的入库及配送。