4s店女销售成功秘诀是什么1 日前牵着自行车到车店修理和保养。老板正在工作时，来了一位客人，有意要组装一辆新的自行车。 老板于是问这位客人一连串的问题，例如：你这台新车是要做什么用途?登山或*地下面是小编为大家整理的2023年4s店女销售成功秘诀是什么60篇（完整文档）,供大家参考。
4s店女销售成功秘诀是什么1
日前牵着自行车到车店修理和保养。老板正在工作时，来了一位客人，有意要组装一辆新的自行车。
老板于是问这位客人一连串的问题，例如：你这台新车是要做什么用途?登山或*地?车身的重量要多少?使用什么材质的车身，…最重要的一点是你的预算是多少?我在一旁听他们两人对谈，觉得很有趣，也才发觉，想买一部量身打造的自行车时，客人要懂得如何回答老板可能提出来的许多问题。
客人不仅是买自行车时要预备回答许多问题，现在许多客制化的产品或服务，都是经过许多的“问”与“答”，才能明确了解和确定客户的需求、规格、用途、和种种交易条件。
譬如买一杯饮料时，商家就会先问：“内用或外带?”接着问“大中小杯?”、“冷或热?”、“去冰或不去冰”、“加牛奶或不加?”、“加糖或不加糖?”、“要不要提袋”….等。问完这些问题之后，还需要再和客人确认一下，免得客人发现商家提供的这产品或服务不符合他/她所需要的，造成客人不满。
销售从何开始?个人认为从“问”开始。自客人踏入店里到离开的这一段时间，从一般的寒暄问候开始，到深入产品或服务的特性以及客人的需求，对各种规格、颜色、配件等的了解都是由“问”开始，因此好的销售人员，必然是很会“问”的人。
销售也不仅限于产品或服务，老师在教室传达理念，父母亲和孩子对话，或主管与部属沟通时，也都是要藉由一连串的“问”与“答”的对话，才能做到正确无误的沟通和说服。
4s店女销售成功秘诀是什么2
第一招：和顾客做朋友
其实无论推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。很多资深销售首先也会和你做朋友，让你感觉他并不只是为了挣钱，让你完全相信他。当然他推荐的更贵的车也是为你着想。
第二招：优惠政策有期限
很多消费者应该听过这句话“价格优惠只有这么多，具体优惠多少看您什么时候买车了，我们的政策一个月一变的。”这句话的真实目的其实就是套取你的购车时间，判断你的需求等级。
第三招：高配车型优惠大
消费者买车很多时候都是冲动消费，销售就是抓住了这一点，跟你说高配车型或者高级别车型的优惠要大很多，现在买划算。其实高配车型或者更高级别车型会有更高的利润，利润大优惠自然也多。
第四招：低息贷款活动
很多厂家会推出低息或者零利息贷款购车政策，说白了就是吸引一些预算原本没那么多只打算买低端车型的顾客花更多的钱购买更高端的车型。这种情况下，提升购车预算自然变得相当容易了。
第五招：夸大各种配置的作用
现在的高科技配置越来越多，什么抬头显示、自动巡航、陡坡缓降、自动泊车等等。销售会夸大这些高科技配置有多牛B多牛B，当然这价格也跟着是蹭蹭往上涨。其实你真的能用到多少呢!自己还是量力而行。
第六招：加钱延保
在买车的时候，销售经常会介绍一些延保套餐，自然也会增加购车整体价格。其实一般情况下车辆过了保修期后，一些重要的零配件不太会发生问题，而一些易损耗部件即便是在保修期内，也需要自己承担，所以没必要额外花钱买延保。如果是一些比较小众的车型或者价格比较合理的话可以考虑。
第七招：购买保养套餐
在买车的时候，销售往往还会介绍一些保养套餐，告诉你可以省多少钱!其实买不买保养套餐还是看价格，一般来说除了质保外并非一定要去4S店，在正规大型的修理厂也是没有问题的，而且比保养套餐还要便宜。
4s店女销售成功秘诀是什么60篇扩展阅读
4s店女销售成功秘诀是什么60篇（扩展1）
——4s店销售接待礼仪60篇
4s店销售接待礼仪1
汽车4S店礼仪的重要性
心理学家的研究报告中指出，人的第一印象往往在前十秒钟内形成。第一印象的产生，主要来源于一个人的仪容、态度、言谈举止和谈话内容的评价。
汽车4s店接待礼仪要求接待人员必须获得顾客的信任，同时其诚恳的态度和足够的精、气、神可以让顾客留下良好的第一印象，认为我们可以为他们解决问题，放心将爱车交给我们。
如果汽车接待人员让顾客留下不良的印象或令顾客不满意，则会把百忙中抽空前来的顾客赶跑。
各要素在第一印象中的比例
仪容：穿着、发型、服装等所占比例是60%；态度：问候、姿势、肢体语言等所占比例是20%；言谈举止：使用词汇、语调、脸部表情所占比例15%；谈话内容：实质内容、心口如一所占比例5%。
顾客对你的第一印象中，有80%是来自仪容和态度，不管你说了什么，如果你的仪容不整，顾客就不会想听你推荐汽车、也不会想请你维修车辆。
如何在接待中给客户留下良好的第一印象呢？下面就先从对仪容与态度的规范说起。
汽车4S店仪容仪表
仪容礼仪要求汽车销售人员要养成良好的个人卫生习惯，修饰外表，注重个人形象。
对个人仪容的基本要求
头发：整洁、无头屑：在工作岗位上，女士的发型要求是忌披头发散发，头发应前不过眉，后不过肩。女士若留长发，工作时应将长发梳扎成束，不可随便散于肩背。男士的发型要做到三不原则，即前部抵眉，侧不掩耳，后不触领。整洁、美观、大方的发型体现着一个人的朝气与活力，能够给公众以视觉的愉悦。
眼睛：忌眼中布满血丝，眼角滞留分泌物、室内戴墨镜。
鼻子：忌鼻毛外露，在公众场合或他人面前抠鼻孔。
嘴和牙齿：清洁、无食品残留物、无异味。
指甲：在工作岗位上，指甲应保持干净，女士在不影响工作的情况下，指甲可修成椭圆形，但指甲尖不可长于指头肚两毫米，可以涂无色透明的指甲油，男士不能留长指甲。
最后，男士的胡须要刮干净。在夏天女士腋下的体毛不可外露。
女士化妆技巧
对于女性来说，上班化淡妆是对客户的尊重。日常化妆的基本技巧有以下简单的几点：
第一：选择适合自己皮肤性质的清洁类化妆品清洁皮肤；
第二：使用化妆水调理皮肤，然后涂一层润肤液或面霜，使未经化妆的面部皮肤得以滋润和保护；
第三：选择适合自己的粉底，均匀涂于面部；
第四：轻施定妆粉；
第五：涂眼影修饰眼睑；
第六：画眼线；
第七：卷睫毛，刷睫毛；
第八：修饰眉毛；
第九：双颊略施胭脂，根据脸型向四周涂匀；
第十：涂上唇膏。
名片礼仪
名片虽小，但是在与客户沟通过程中的影响却不容销售人员有丁点儿忽视，良好的客户关系往往就在这些细节中微妙地得以体现。
名片礼仪要求汽车销售人员在交换名片时所遵循的基本礼节是：双手向客户奉上名片、使客户能从正面看到名片的主要内容、双手接住客户递过的名片、拿到名片时表示感谢并郑重地重复客户姓名或职务。除此之外，与客户交换名片时，销售人员还应该注意一些其他事项：
第一 善待客户名片：最好事先准备一个像样的名片夹，在接到客户名片后慎重地把名片上的内容看一遍，然后再认真放入名片夹中。既不要看也不看就草草塞入皮夹，也不要折损、弄脏或随意涂改客户名片。
第二 巧识名片信息：除了名片上直接显示的客户姓名、身份、职务等基本信息之外，销售人员还可以通过一些“蛛丝马迹”了解客户的交往经验和社交圈等。
握手礼仪
握手这一瞬间，是人的一切的显现。通过握手时的举止行为，在一个侧面可以断定许多问题：双方关系远近、情感厚薄、个人文化修养、地位和工作精神，以至于为人处事的方式与品性等。
日本一位作家曾这样描写*与人握手的方式：“她微笑着，目光安详，握手时，力量不强不弱，时间不长不短，很亲切，又恰到好处。她不仅用右手，而且把左手轻轻地放在我的右手背上，刹那间，我感到她是多么慈祥而又庄重啊……”可见，握手的得体与否，直接展示着一个人的形象。
握手时要注意姿势，正确的姿势是在行礼时，至距握手对象约一米处，双腿立正，上身略前倾，自然伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，然后松开手，恢复原状。
与他人握手，一般应起身站立，除非是长辈或女士，坐着与人握手是失礼的。握手时要注意神态，握手前，双方可打招呼或点头示意。握手时，应面带微笑，目视对方双眼，并且寒暄致意，表现出关注、热情和友好之意。
握手作为一种礼节，其握手的顺序要根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定。上下级握手，下级要等上级先伸手；长幼握手，年轻者要等年长者先伸手；男女握手，男士要等女士伸出手后，方可伸手握之；宾主握手，主人应向客人先伸出手，不论对方是男是女。总而言之，社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。同性朋友、*辈见面，先伸出手者则表现得更有礼貌。
注意握手十“不要”
不要不道次第
不要掌心向下压
不要心猿意马
不要戴手套
不要耐久握手
不要不道“度”
不要滥用双手握手
不要过火客套
1、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
在介绍产品的时候，可以直接让顾客体验使用，看效果，顾客更容易接受和理解！
2、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。比如海尔冰箱的销售员，在被问道：“你们的质量有保障吗？”这位销售人员没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”
3、要用形象地描绘来打动顾客
说话一定要打动顾客的"心而不是顾客的脑袋。为什么要这样说？因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包！
4、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。 尤其是在顾客提出要求和条件的时候，销售人员完全可以用幽默的方式委婉拒绝。
幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。
4s店女销售成功秘诀是什么60篇（扩展2）
——4s店销售团队口号60篇
4s店销售团队口号1
1.高绩效团队的三性特征：主动性、思考性、配合性。
2.企业为您提供舞台，舞台因您更加精彩。
3.同心走的更远，同德走的更近。
4.展现雄心，迎向挑战，坚定信念，百折不回，团结拼搏，一鼓作气，斗志昂扬，时不我待，全力以赴，指日可待，当仁不让，舍我其谁!
5.珍惜少年好时光，只争朝夕莫等闲;天道酬勤天可见，持之以恒信念足;斗志昂扬往前闯，吹尽黄沙可得金!
6.只要努力拼搏，成功就在不远，只要用心去拼，就会有所收获，不要轻言放弃，记住永不言败。
7.重在奋斗，奋斗吧，为了一份执着，奋斗吧，为了一份追求，奋斗吧，为了一份梦想，奋斗吧，为了胜利的凯歌。
8.培育合作员工，创造合作团队
9.节约、团结、求实、创新
10.团结奋进、开拓创新、拼搏向上
4s店女销售成功秘诀是什么60篇（扩展3）
——4s店女销售成功秘诀是什么 (菁选2篇)
4s店女销售成功秘诀是什么1
日前牵着自行车到车店修理和保养。老板正在工作时，来了一位客人，有意要组装一辆新的自行车。
老板于是问这位客人一连串的问题，例如：你这台新车是要做什么用途?登山或*地?车身的重量要多少?使用什么材质的车身，…最重要的一点是你的预算是多少?我在一旁听他们两人对谈，觉得很有趣，也才发觉，想买一部量身打造的自行车时，客人要懂得如何回答老板可能提出来的许多问题。
客人不仅是买自行车时要预备回答许多问题，现在许多客制化的产品或服务，都是经过许多的“问”与“答”，才能明确了解和确定客户的需求、规格、用途、和种种交易条件。
譬如买一杯饮料时，商家就会先问：“内用或外带?”接着问“大中小杯?”、“冷或热?”、“去冰或不去冰”、“加牛奶或不加?”、“加糖或不加糖?”、“要不要提袋”….等。问完这些问题之后，还需要再和客人确认一下，免得客人发现商家提供的这产品或服务不符合他/她所需要的，造成客人不满。
销售从何开始?个人认为从“问”开始。自客人踏入店里到离开的这一段时间，从一般的寒暄问候开始，到深入产品或服务的特性以及客人的需求，对各种规格、颜色、配件等的了解都是由“问”开始，因此好的销售人员，必然是很会“问”的人。
销售也不仅限于产品或服务，老师在教室传达理念，父母亲和孩子对话，或主管与部属沟通时，也都是要藉由一连串的“问”与“答”的对话，才能做到正确无误的沟通和说服。
4s店女销售成功秘诀是什么2
第一招：和顾客做朋友
其实无论推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。很多资深销售首先也会和你做朋友，让你感觉他并不只是为了挣钱，让你完全相信他。当然他推荐的更贵的车也是为你着想。
第二招：优惠政策有期限
很多消费者应该听过这句话“价格优惠只有这么多，具体优惠多少看您什么时候买车了，我们的政策一个月一变的。”这句话的真实目的其实就是套取你的购车时间，判断你的需求等级。
第三招：高配车型优惠大
消费者买车很多时候都是冲动消费，销售就是抓住了这一点，跟你说高配车型或者高级别车型的优惠要大很多，现在买划算。其实高配车型或者更高级别车型会有更高的利润，利润大优惠自然也多。
第四招：低息贷款活动
很多厂家会推出低息或者零利息贷款购车政策，说白了就是吸引一些预算原本没那么多只打算买低端车型的顾客花更多的钱购买更高端的车型。这种情况下，提升购车预算自然变得相当容易了。
第五招：夸大各种配置的作用
现在的高科技配置越来越多，什么抬头显示、自动巡航、陡坡缓降、自动泊车等等。销售会夸大这些高科技配置有多牛B多牛B，当然这价格也跟着是蹭蹭往上涨。其实你真的能用到多少呢!自己还是量力而行。
第六招：加钱延保
在买车的时候，销售经常会介绍一些延保套餐，自然也会增加购车整体价格。其实一般情况下车辆过了保修期后，一些重要的零配件不太会发生问题，而一些易损耗部件即便是在保修期内，也需要自己承担，所以没必要额外花钱买延保。如果是一些比较小众的车型或者价格比较合理的话可以考虑。
第七招：购买保养套餐
在买车的时候，销售往往还会介绍一些保养套餐，告诉你可以省多少钱!其实买不买保养套餐还是看价格，一般来说除了质保外并非一定要去4S店，在正规大型的修理厂也是没有问题的，而且比保养套餐还要便宜。
4s店女销售成功秘诀是什么60篇（扩展4）
——4S店销售人员工作汇报60篇
4S店销售人员工作汇报1
这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩计划做如下简略表述：
一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制，增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪提成分解为底薪提成奖金，销售人员划分明确的级别（具体细节详细汇报），这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理：
1、推行展厅5s管理（整理,整顿,清扫,清洁,修养），打造规范化现代化展厅（具体细节制定计划）
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。
结果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购买欲望，所以，我们日常一定要加强对风行品牌的宣传：
1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及*面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深入人心。
（考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，dm宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传）
4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。（对竞品信息本人还有待详细了解）
2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4s店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量（具体细节制定详细计划）
五、完成销售目标。
根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的.力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。
当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起完成领导下达的任务。计划只是工作的一个方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解希望领导给予指正。阿基米德说过：假如给我一个支点，我将撬起整个地球。但他没有找到支点，所以他终究也没能撬起地球。而今天，假如给我一个*台，我相信一切皆有可能，因为，未来为我而来。
4S店销售人员工作汇报2
在新的一年里销售人员个人工作计划如下：
首先
1、销售顾问培训：
在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：
完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
（1）、现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的威胁，在07年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更
多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
（2）、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
（3）、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。
4s店女销售成功秘诀是什么60篇（扩展5）
——4s店保险专员岗位职责以及工作内容是什么60篇
4s店保险专员岗位职责以及工作内容是什么1
1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致;
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;
4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进;
5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;
6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;
7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;
8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
续保：
1、完成公司下达的续保目标任务;
2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;
3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表);
4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;
5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);
6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导;
7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对;
8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作;
9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。
4s店保险专员岗位职责以及工作内容是什么2
1、负责新车保险及续保等相关业务。
2、协助发展俱乐部会员。
3、处理保险事宜。
4、协助销售顾问进行新车投保处理。
5、现有车主的续保工作。
6、协助车主完成理赔工作。
7、每月完成相关报表。
8、负责公司的车辆保险销售工作。
9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务;
10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作;
11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款;
12、维系保险客户，为保险客户提供续保服务;
13、与保险公司建立良好的合作关系。
14、领导交付的其他工作。
4s店女销售成功秘诀是什么60篇（扩展6）
——4s店应聘简历60篇
4s店应聘简历1
姓名：xxx出生年月：1971—2
性别：男身高：171
婚姻状况：已婚籍贯：浙江浙江义乌
政治面貌：群众目前所在地：义乌江南四区2幢7号
求职意向
期望职位：汽车4S店服务经理（站长）
职位类型：全职工作地点：义乌市
工资待遇：8000住房要求：自行解决
工作经验
工作经验：18年
工作经历：
20xx年1月至20xx—6年汽车修理厂做售后服务经理
xx——20xx在大型国有企业工作历任技术员，车间主任，汽车大修厂厂长，后辞职回到义乌，一真在汽车修理行业做管理工作，并在二家汽车4S店做服务经理做了7年，一直到现在，目前还在岗
教育背景
最高学历：大专毕业院校：鞍山科技大学
所学专业：汽车工程毕业时间：19xx—8
第一外语：水*：普通
计算机能力：熟练其它能力：
所获证书：
教育培训经历：
19xx年————19xx年在辽宁读大学
自我评价
个人能力强，协调力好，工作责任心高
4s店应聘简历2
基本信息
姓名：xxxx性别：男
婚姻状况：未婚年龄：23岁
目前所在地：徐州户口所在地：徐州
联系电话：
邮箱地址：
求职意向
人才类型：普通求职应聘职位：汽车售后服务、服务顾问
工作年限：3求职类型：全职
可到职日期：随时月薪要求：面议
工作经历
公司名称：广州市运通四方汽配公司
起止年月：20xx—01 ~ 20xx—02
担任职务：销售顾问、售后服务
工作描述：接听来电，邀约客户看车，为客户提供满意的购车咨询服务，并按顾问式销售流程认真执行销售过程。定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交；帮客户解决后期维修过程中的难题，提供专业意见。
自我评价
本人性格中性，执着，有很强的责任感，喜欢交朋友，很喜欢汽车行业，从事过销售、维修等岗位，熟悉4S店的工作流程。承受和抵抗较大工作压力，具有较强的沟通与协调能力；具有高度的工作责任心和敏锐的洞察力，具备良好的.团队合作精神；较强的客户服务意识和销售沟通技巧，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，肯吃苦。
4s店女销售成功秘诀是什么60篇（扩展7）
——4s店销售顾问岗位职责60篇
4s店销售顾问岗位职责1
1、根据总公司下达的年度任务，厂家下达的月度任务，完成销售经理分解的当月销售任务。
2、按照总公司、厂家的"要求布置展厅，每天做好商品车和展厅清洁工作，保持卫生清洁，保证商品车随时处于临卖状态。
3、热情主动的接待展厅内客户，并进行车辆的详细介绍，进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，将客户信息及时录入IPAD，为客户提供周到的服务，帮助客户解决困难，努力实现销售并协助客户完成购车、保险、装饰、上户等手续，并在交车时同维修人员一起向客户解释车保养、保修情况及注意事项，提高客户满意度。
4、积极开发新客户，跟踪潜在客户，主动回访、拜访老客户。
5、根据总公司、厂家对销售顾问的要求，做好销售管理的每一个环节，积极参加总公司、厂家、本部门安排的培训，不断提高销售话术水*和销售技能。
6、充分了解长安系列产品，熟练掌握运用销售话术，认真、如实贯彻厂家的促销政策，完成总公司、厂家、本部门每月的巡展活动。
7、做好销售全过程的安全工作，确保无安全事故发生。
8、服从领导安排、团结同事，努力完成各项工作。
9、完成领导安排的其他工作以及配合其他部门同事完成相关工作。
4s店销售顾问岗位职责2
1、根据总公司下达的年度任务，厂家下达的月度任务，完成销售经理分解的当月销售任务。
2、按照总公司、厂家的要求布置展厅，每天做好商品车和展厅清洁工作，保持卫生清洁，保证商品车随时处于临卖状态。
3、热情主动的接待展厅内客户，并进行车辆的详细介绍，进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，将客户信息及时录入IPAD，为客户提供周到的服务，帮助客户解决困难，努力实现销售并协助客户完成购车、保险、装饰、上户等手续，并在交车时同维修人员一起向客户解释车保养、保修情况及注意事项，提高客户满意度。
4、积极开发新客户，跟踪潜在客户，主动回访、拜访老客户。
5、根据总公司、厂家对销售顾问的要求，做好销售管理的每一个环节，积极参加总公司、厂家、本部门安排的培训，不断提高销售话术水*和销售技能。
6、充分了解长安系列产品，熟练掌握运用销售话术，认真、如实贯彻厂家的促销政策，完成总公司、厂家、本部门每月的巡展活动。
7、做好销售全过程的安全工作，确保无安全事故发生。
8、服从领导安排、团结同事，努力完成各项工作。
9、完成领导安排的其他工作以及配合其他部门同事完成相关工作。
4s店销售顾问岗位职责3
岗位职责
1、完成下达的销售任务；
2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；
3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程；
4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；
5、协助解决用户咨询与抱怨。
要求：
1、有1年以上汽车销售经验；
2、具有良好的"沟通能力与谈判技巧；
3、具有良好的服务意识和商务礼仪；
4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力；
5、抗压能力强；
4s店销售顾问岗位职责4
岗位职责
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；
2、负责整理各车型的销售资料；
3、按照公司的销售流程，完成车辆销售目标；
4、了解车辆的性能和利益，熟悉竞争车型的信息；
5、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。
任职条件：
1、中专以上学历，30岁以下，应届毕业生优先；
3、热爱汽车行业，有亲和力，应变能力强，能承受较强的"工作压力；
5、工作认真，责任心强，主动热情，具有较强的协调及沟通能力；
6、有驾照者优先考虑。
4s店女销售成功秘诀是什么60篇（扩展8）
——汽车4s店前台接待流程是什么 (荟萃2篇)
汽车4s店前台接待流程是什么1
(一) 业务接待工作程序
1、业务厅接待前来公司送修的客户。
2、受理业务：询问客户来意与要求;技术诊断;报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价;检查车辆外观技术状况及有关随车物品。检查内容包括车身整体状况，有无刮痕等，车辆的行驶里程，油箱的油量，后备箱有无贵重物品，工具等。
3、将接修车送入车间，办理交车手续。
4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。 5、将竣工车从车间接出。 6、对客户跟踪服务。
(二)业务接待工作内容规定
(1)见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具(笔与接修单)走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头)：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好。
(2)如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引导客户把车停放到位。 (3)做好“三件套”工作，然后礼貌的询问客户的需求，是保养还是车辆有故障，并做好相应的记录，之后将工单打印好，请客户到休息室休息。并由车间调度将车开入车间进行维修或保养。
(4)车辆开入车间后，由维修人员进行一系列的检查，并开出报料单，交由前台接待人员向客户征询意见，是换或者不换。如果是换，则由前台人面告知维修人员，便于拿取配件，如是不换，则由维修人面将诊断出的故障和潜在的危险写在工单上，便于提醒客户。
(5)车辆完工后，由前台接待人员通知客户取车。
(三)注意事项
(1)在客户提出维修养护方面诉求时，我方接待人员细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。
(2)在客户车辆需作技术诊断才能作维修决定时，应先征得客人同意，然后我方人员开始技术诊断。
(3)接待人员对技术问题有疑难时，应立即通知技术主管迅速到接待车位予以协助，以尽快完成技术诊断。
(4)与客人商定或提出维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一填入\进厂维修单\、请客户过目并决定是否进厂。
(5)客户审阅\进厂维修单\后，同意进厂维修的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认;如不同意或预约进厂维修的，接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续--领\出厂通知单\，如有我方诊断或估价的，还应通知客户交纳诊断费或估价费;办完手续后应礼貌送客户出厂，并致意\请走好，欢迎再来\。 (6)业务洽谈中，要向客户明确承诺质量保证，应向客户介绍我公司承诺质量保证的具体规定。要在掌握公司现时生产情况下承诺交车时间，并留有一定的余
地。特别要考虑汽车配件供应的情况。
(7)接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异常、如有异常，应在\进厂维修单\上注明;对随车的工具和物品应清点登记，并请客户在\随车物品清单\上签字(详见\随车物品清单\)，同时把工具与物品装入为该车用户专门提供的存物箱内。
(8)业务部接到车间关于追加维修项目的信息后，应立即与客户进行交谈，征求对方对增项维修的意见。同时，应告之客户由增项引起的工期延期。得到客户明确答复后，立即转达到车间。如客户不同意追加维修项目，业务接待员即可口头通知车间并记录通知时间和车间维修人面;如同意追加，即开具\进厂维修单\填列追加维修项目内容，立即交车间调度，并记录交单时间。
(9)业务部根据生产进展定时向车间询问维修任务完成情况，询问时间一般定在维修预计工期进行到70%至80%的时候。询问完工时间、维修有无异常。如有异常应立即通知客户，并告知客户工期延长，礼貌的表示歉意。
(10)车间交出竣工验收车辆后，业务人员要对车做最后一次清理;清洗、清理
车厢内部，查看外观是否正常，清点随车工作和物品，并放入车上。 (11) 取车客户的接待 工作内容：
①主动起身迎候取车的客户，简要介绍客户车辆维修情况，指示或引领客户办理结算手续。
②耐心等待客户办完接车手续，送客户出厂，并致意思：\先生(小姐)请走好。\祝一路*安!欢迎下次光临!\(12)客户的咨询解答与投诉处理
①客户电话或来业务厅咨询有关维修业务问题，业务接待人员必须先听后答，听要细心，不可随意打断客户;
②回答要明确、简明、耐心。答询中要善于正确引导客户对维修的.认识、引
导对我公司实力和服务的认识与信任;
③并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联系。客户投诉无论电话或上门，业务接待员都要热情礼貌接待;认真倾听客户意见，并做好登记、记录。
④倾听完意见后，接待员应立即给予答复。如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。
⑤处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束时，要致意：\先生(小姐)，感谢您的信任，一定给您满意答复\。
(13)预约维修服务
受理客户提出预约维修请求，或我公司根据生产情况向客户建议预约维修，经客户同意后，办理预约手续。
业务员要根据客户与我公司达成意见，填定预约单，并请客户签名确认。 预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量，就请示客户预交定金。
预约决定后，要填写\预约统计表\;要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。
汽车4s店前台接待流程是什么2
1、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;
5、负责公司前台接待工作，售后服务;
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、负责按标准流程接待用户车辆;
8、完成领导交办的其它工作内容。
4s店女销售成功秘诀是什么60篇（扩展9）
——4s店销售团队口号
4s店销售团队口号1
1.高绩效团队的三性特征：主动性、思考性、配合性。
2.企业为您提供舞台，舞台因您更加精彩。
3.同心走的更远，同德走的更近。
4.展现雄心，迎向挑战，坚定信念，百折不回，团结拼搏，一鼓作气，斗志昂扬，时不我待，全力以赴，指日可待，当仁不让，舍我其谁!
5.珍惜少年好时光，只争朝夕莫等闲;天道酬勤天可见，持之以恒信念足;斗志昂扬往前闯，吹尽黄沙可得金!
6.只要努力拼搏，成功就在不远，只要用心去拼，就会有所收获，不要轻言放弃，记住永不言败。
7.重在奋斗，奋斗吧，为了一份执着，奋斗吧，为了一份追求，奋斗吧，为了一份梦想，奋斗吧，为了胜利的凯歌。
8.培育合作员工，创造合作团队
9.节约、团结、求实、创新
10.团结奋进、开拓创新、拼搏向上