【精品】年度计划模板集锦八篇 时光飞逝，时间在慢慢推演，又将迎来新的工作，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的年度计划9篇下面是小编为大家整理的年度计划模板集锦八篇【完整版】,供大家参考。
【精品】年度计划模板集锦八篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，又将迎来新的工作，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的年度计划9篇，欢迎大家分享。
年度计划 篇1
一、指导思想
以*的三个面向精神为指导，通过网络教研活动，利用教育博客促进教师发展，让教师养成勤学善思的习惯，形成自主发展的意识，促进我镇小学英语教师的各项教学技能的发展和提高。
二、目标任务
1、通过开展一系列的网络教研活动，提升教师的专业水*，促进教育均衡发展。
2、通过安排网络学习任务，不断提高我镇英语教师的教育教学理论水*和实践能力。
3、通过网络研讨与交流活动，促进我镇英语教师养成乐于研究，认真钻研业务的优良素质。
4、通过网络教研，提升我镇英语的写作水*和表达能力，鼓励教师多出优秀教育教学作品。
5、通过网络及时解决教师在教育教学中遇到困难或困惑，通过网络交流的形式，促进教师养成积极思考的习惯。
6、通过形式丰富的网络教研活动，积极发现和培养学科带头人，让她组织开展些网络教研活动，引领示范，同时也促进其自身快速成长。
三、具体活动安排
1、网络集体备课活动。把全县集备的英语教案上传至教育博客，做好目录链接，方便教师参与集活动。要求教师在规定的时间内完成规定次数和数的交流评论。定期通过网络对各位教师的评论进行量化积分，成绩作为业务检评的重要指标。
2、qq群网络研讨活动。鼓励教师积极提出在教育教学中遇到的问题，在qq群中交流。教研室根据教师所提出的问题，确定研讨主题，一般利用周五下午习作课时间在qq群集中交流。根据英语教师在交流研讨活动的发言情况进行量化积分，成绩也作为业务检评的重要指标。
3、问题征集活动。主张开展问题教研活动，真正为一线英语教师教学服务。要求教师在博客圈子的讨论区以话题的形式发表问题，组织其他教师积极回复交流，交流情况也纳入量化积分，成绩也作为业务检评的重要指标。
4、每月一荐活动。为了提高我镇小学英语教师的教育教学理论水*，除了通过校本培训，由学校组织教师进行对《课改实用手册》《教学策略》的理论学习外。每月向全镇英语教师推荐一份学习材料，学习材料一般选择可读强，指导性强的名家文章。要求教师在博客上发表学习体会，大家围绕着相同的内容学习，更具研讨性，要求对其他教师的学习体会进行深入的评论交流，以期更大的收获。
5、学科带头人培训活动。根据各项量化，结合传统教研活动对教师的了解，及时发现并培养学科带头人。给她安排网络任务，锻炼她的组织能力和业务水*，充分发挥引领示范作用，带动我镇英语教师队伍建设。
年度计划 篇2
20xx年初明显感觉本人业务知识方面有所进步，但整体业绩还是不太理想。教育咨询经验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强，尤其是业务水*较低为最主要的因素。因此，在20xx年的工作中，我会努力做到以下几点：
一．学会分析、反思与总结
坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上，不断征求领导与同事的建议，争取自身业务水*提高。
二．学会交流、合作
在反思咨询问题的过程中，不断总结家长与学生的类型，这样才能做到咨询过程中因材施教、对症下药；争取有一套自己的谈单风格。
认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解，相互学习、取长补短。在交流中合作，在合作中提升我价值与团队价值。
三．学会学习
在总结、解决自身谈单盲点的过程中，学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。
四．学会挽单、保单、护单
在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下，不断解决本人谈单过程中的困惑与问题的基础上，不断提升自己挽单的能力，争取最快、最稳完成课耗。
我会永远坚持“阳光与空杯的心态”，坚持“我坚持、我努力、我快乐的信念”，不断实现自我价值！坚持不懈奋斗我的青春！
年度计划 篇3
“给力”的20xx：
20xx年感觉过的好快，工作的忙碌淡化了岁月的侵蚀，特别是最后俩月基本上就是人普的记忆，记不清加了多少班，才和金荷的团队一起顺利完成任务，好欣慰。年底盘点自己的工作生活，自觉很“给力”—精彩：
一、经济指标完成良好：
1、工业经济指标*均超额7.5%完成既定任务。
2、固定资产投资超额9%完成年初任务。
3、招商引资内外资*均超额45%完成既定任务。
二、各项工作进展顺利：
1、定时走访重点企业：解读政策、送服务，营造良好的沟通*台，创造宽松的发展环境，辖区七家规上企业年产值*均涨幅达33%。
2、精心服务重点项目：跟踪配合、促发展，及时掌握项目进展，详细了解项目概况，辖区重点项目顺利完成投资目标。
3、及时掌握楼宇信息：摸清税源，协护税，开展税收摸清底数，依托楼宇增强税源活力，20xx年90%招商引资项目来自辖区楼宇。
4、积极做好科技商务：优化资源，强创新，积极做好发展服务业的服务工作，加快发展服务业的投资、创意、研发、中介、商业零售等生产性服务业。
5、尽心完成阶段任务：团队合作，创佳绩，10年一遇的人普工作，考验我们财经科的团队作战能力，“七大创新两项措施”确保我们顺利完成了此项庞大的工程，交出了完美的答卷。
三、个人素养提升档次
1、年初业务知识培训，提高自身服务能力。
2、年底党员争先创优，开阔自我发展空间。
20xx继续“给力”
“金虎辞岁，玉兔迎春”，正月初七我们就开始跑楼宇，访企业，收材料，翻开工作记录本，满满当当的记录着招商引资、发放解决企业流动资金通知、重点商业企业调查、劳动力调查、迎接科普示范区检查等等工作安排，20xx年真的是很"给力"—努力。20xx年是全面开展“十二五”规划的重要年份，新的一年带来新的挑战：
一、继续提升自我素养：认真学习“十二五”相关文件和经济业务知识，提高自身的素质和服务能力，为辖区企业的发展提供一个良好的投资服务环境，
二、积极整合楼宇资源：完善楼宇信息，定时对接、走访楼宇物业、招商部门，实时更新楼宇信息，并在与物业公司保持良好沟通的基础上，与私人业主进行联通，建立多方位的楼宇动态信息，加强房产税的代征工作。
三、加大对辖区企业的走访力度，保持7家规模以上工业稳定增长的同时，积极培育规下的企业，挖掘引进新的工规企业。
四、内资、外资方面：加强与相关职能部门的信息沟通，及时整理、反馈、掌握信息，一方面积极跟踪原有大型企业的增资情况，另一方面密切关注新注册企业与有意入驻的新企业，做好协调工作，促进尽快落地。
五、深化服务内容：跟踪指导企业科技创新和品牌产品的工作，把科技局布置的工作及时地传达到有关企业，进一步增强街道经济发展后劲；尽心服务现代服务业，拓展第三产业发展空间。
年度计划 篇4
一、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。
损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。
人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
会计代理制效果好不好、能否长期坚持下去，很重要的是看有没有管好管活村级财务，有没有调动村干部的积极性，群众是否满意，还需进行长期的实践摸索，还需要各方的积极配合。
推进义务教育均衡发展。结合实施中小学校舍安全工程和中小学教育信息化工程，推进中小学标准化建设。继续实施农村教育振兴计划，继续开展“市教育示范乡（镇）”和“义务教育示范县”创建工作。整合城乡教育资源，着力解决中小学大班额问题和县域内义务教育择校问题。广泛开展城乡学校“结对”、“手拉手”等活动，实现“强校”带“弱校”。通过教师“支教”、“走教”等方式，加大中小学教师、校长城乡交流、挂职力度，逐步实行县域内教师交流制度。发挥中小学现代远程教育*台作用，加快教育资源库建设，促进优质教育资源共享。
做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。
二、继续围绕业务发展，优化资源配置，加大计财支撑力度。
在成本安排上，配合专业化经营步伐，将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜，以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理，统筹安排，集中支付，确保资金使用效益和效果。在投资建设上，以提高重点业务发展能力为核心，有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生成能力，并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上，考虑进一步尝试采用多种方式进行，妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾，并逐步扩大集中采购范围。
三、以预算管理精细化为目标，提高经济发展质量。
对重点成本项目继续加强管控力度，实时监控，严格考核。
四、强化会计基础工作，确保收支核算真实性。
按照国家统一的财经制度，认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度，根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求，在全地区开展会计基础规范达标工作，使会计工作秩序规范有序，会计基础工作更加规范。
五、继续发挥统计优势，为邮政实行产品量核算提供依据。
对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标，建立成本计算模型，为成本定价和经营决策服务。
六、提升管理手段，稳步推进信息化建设和应用。
继续做好量收系统建设和应用工作，深入挖掘量收系统的.管理和分析功能，充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。
年度计划 篇5
一、指导思想
根据学校年度工作计划，对照年度工作总目标，围绕“5+2”素质教育目标任务分解，以迎接新一轮教育督导为抓手，继续聚焦“主体参与”课堂模式改革、省级课程基地建设、国家级课题深入研究，着力推进义务教育管理标准的组织实施和“微视频”资源的开发利用，严肃劳动纪律，创新管理规章，发挥党建文化能量，力争在教学质量提升、学校硬件建设、骨干教师成长、学生差异发展和内涵特色发展等方面均取得可喜成绩，为创建“四星级”高中而拼搏。
二、主要目标
（一）推进课堂教学绿色生态（二）展示省级课程基地成果
（三）深化体验学习课题研究（四）制定教学成果奖励方案
（五）扩大高三艺术选修规模（六）完成各类基础工程建设
（七）细化各类目标管理考核（八）汇总部门内部管理规章
（九）凸显书香阅读课程特色（十）增添青春活力校本品牌
三、重点工作
办公室：
1．加强与主流媒体、网站、电视台的合作，为“四星级”高中创建搭建系统的舆论宣传*台，力争年终综合考评宣传工作不失分。
2．统筹和督办各部门、各年级部两周工作安排。
3．研究素质教育5+2工程“未来素养行动”的任务分解要求，部署和落实“学校微创新”方面的报送工作。
4．完善和督办校园网站内容的更新和维护。
5．统筹人事制度管理、绩效工资考核和临工用人模式转型。
6．做实学校大事记的记载和学校月度相关数据的积累和汇总。
7．牵头学校卫生室和“四星级”档案室的创建。
8．汇总和健全各部门的各种现行规章制度，制定《州泰实验中学章程》。
9．完成“十二五”发展规划的总结；起草学校“十三五”发展规划。
10.牵头教育督导迎检工作，强化相关工作的主动协调意识。
教务处：
1．加强课堂教学的巡查、监控、记录和反馈工作，完善教职工抽点的改革和创新工作，建立行政办公会、教师大会教学工作反馈点评制度。
2．细化教学质量提升的过程管理、绩效考核和目标分解，实施绩效考核的数据化公示，出台教学质量奖的奖励方案。
3．全面开设阅读课程、构建高三艺术类课程管理和艺术类教学模式、展示体艺2+1课程以及开展教学“五认真”过程数据管理工作。
4．整合信息技术资源在教学上的运用、管理和考核方面的功能作用，将“泰微课”利用纳入新的教学要求，定期召开学科代表会议，及时汇集教学意见和建议。
5．继续健全“三考”评价激励机制，完善学校各年级的校本化评价功能。
6．继续组织相关年级的“微抽测”学研活动、错题征集活动、教学竞赛活动。
7.公布油墨纸张的使用管理，制定内部油墨纸张节约管理目标。
8．建立健全“一教一辅”资料征订、图书征订、发放、购置、保管与审批制度，推进大阅读课程所涉及的全程管理制度改革。
9.强化相关协调工作的自责意识。
教科室：
1．做好国家级课题的结题准备工作，完善“体验式”学习的课题案例汇集，协助党总支搞好市级党建重点课题的实践研究。
2．出版省级课程基地建设的相关专著，打造医药特色的校园教研文化。
3．继续完善和推进“一人一课“开课，”一周一课“听课和”一科一课“的课题研究校本教研模式，体现录播教室的使用和管理,牵头实施教育装备新产品的试点项目应用。
4．完善无纸化办公系统中教学资源上传、整合和评定工作，探索和研究信息化教学方式的考核评价机制。
5．继续推行听课、评课，强化评课反思，统筹推进“优秀公开课”的评定改革，将教研组每周的教研组学习改为有计划的“微课题”专题研究，发挥教研组长、备课组长的主观能动作用。
6．定期召开教研组长、备课组长、学生代表会议，征集教学教研方面的课题研究来源。
7．落实好“三级骨干”教师的选拔、培养、考核等方面的下一年度规划工作，制定“三级骨干”教师的培养、发展和校级以上学研规章制度。
8．继续办好《教学研究》杂志，引导教师关注学历提升、专业发展和研究反思
9.强化市级、市直级教研活动组织参与的主体责任意识。
政教处：
1．以素质教育5+2工程的“主题德育行动”和“青春活力行动”任务分解为目标，进一步加强“走动式”管理，组织评比优美、特色教室、宿舍文化。
2．定期召开相关学生会议，推动学生住宿特色管理改革，加强宿舍安全、安静、安稳的文化建设。
3．展示“主体参与”自主德育课程实施成果，彰显科技创新校本课程的校本化特色，探索美育课程和劳动课程的实施与实践。
4．加强“走动式”管理，建立班级“班务日志”管理常态管理模式，形成年级的学生自主管理特色。
5.统筹推进宿舍值班管理、班级公物保护和安全节约生活的全面改革，创新学生表彰类型，增加学生表彰数量，及时发放表彰证书。
6.强化班务工作的走动式管理和学生管理的特色打造意识。
总务处：
1.实践“日走动管理、即保障维护、周记录反馈”的后勤服务模式。
2.明确固定资产管理责任，加强公物管理的责任包干，建立固定资产部门和科室移交制度。
3．按照上级新的请示和报告制度要求，建立日常维修项目申报制，体现日常维修项目的必要性和经费报支的规范性，精致水、电、维修等保障工作，体现后勤保障的时效性。
4．跟踪完善综合楼电梯的使用、管理、检测和安全规范。
5．推进体育馆建设工程的安全规范竣工，完成食堂锅炉改造
6．做好校园食品安全卫生工作，确保师生就餐卫生安全。
7．启动省级节水型学校创建，规划全年节水、节电、节纸的绿色校园行动方案。
8．牵头学校收费扎口管理，建立收费责任制，规范收费手续，发挥内当家积极作用。
9.强化学校发展的内当家和主人翁意识。
年级部：
1.体现年级主任的教育教学的协调引领角色作用，争创先进年级部。
2.继续坚持“四个一”工作要求，突出抓好各年级的教学巡查记录、集体备课、考试分析反馈、班级“三风”培育、偶发事件处理、双休辅导督促、宿舍纪律维护、年级活动组织和年级目标的达成等工作。
3.实施教学“微抽测”的常态化，不断举行“微抽测活动、微竞赛活动、微座谈活动、微建议活动和微视频学习活动”。
4.进一步清晰和规划年级部日常工作路径，保障两周工作安排的前瞻性。
5.强化为官有为的角色表现意识。
工会：
1．加强工会自身建设，创新工会工作模式，积极主动为学校发展、教师成长等创造性地开展工作。
2．继续丰富和开展老年协会、科协等各种活动，凝聚学校发展力量。
3．牵头表彰多种爱教乐教示范岗、先锋组，增设并宣传年度“感动学校新闻人物”奖。
4.适时召开相关教师座谈会，征集教师合理化建议，完善师德考核“优秀”等次的实施细则。
5.牵头推进学校制度建设，筹备学校制度汇编。
6.强化学校发展过程中的凝聚正能量意识。
团委：
1．在素质教育5+2工程的“主题德育行动”和“青春活力行动”等方面积极谋划。
2．创新社团工作管理，展示特色社团活动。
3．积极开展团队工作管理的课题研究。
4．积极发挥教工团支部和学生会在学校中心工作中的积极作用。
5．继续办好“校园文化艺术节”。
6.强化青年教师成长和学生社团建设的主导意识。
四、具体措施
（一）借力发力，融合抓党建
一是继续培育“主体参与”党建文化，推进民主管理进程，从而营建“主体参与”的管理文化，融合“主体参与”课堂教学文化，重点抓好精神引领和信心提增；二是继续实践学校党建工作“七个一”工作载体，完善党建工作的“301创优“机制，打造“一校一品“党建品牌，重点抓好队伍素质和品牌特色；三是继续推进市级党建重点课题研究，打造”学习型、创新型、服务型“党员队伍，重点抓好课题推进和科研骨干培养；四是继续开展系列党建论坛，巩固全校上下的思想建设，引导教师聚焦学校跨越发展、教师个人发展、学生差异发展和教学生态发展，重点抓好认识上的提高和思想上的*。
（二）齐心协力，奋力抓创建
一是根据“十二五”发展规划目标要求，举全校之力精心谋划“四星级”高中创建方案，明确具体任务目标，落实具体创建日程，部署具体分工，以创建的大目标激励全校上下达成日常工作的小目标；二是根据学校内部实际情况，以总务处为牵头，创建江苏省节水型学校，推动各个部门和全校师生关注节约，低碳生活，谋求降低学校的运行成本，聚焦绿色校园打造；三是以政教处为牵头创建区域范围内的特色半寄宿制学校，放大省级科技创新校本特色课程成果，让创新教育成果转化为学生差异发展的动力；四是以教务处和办公室为牵头，其它各部门为联动，力争创建素质教育5+2工程先进示范校和“四星级”档案室，为学校内涵发展提升品位。
（三）攻坚克难，规范抓基建
一是继续采取积极的措施，争取上级部门的财经支持，完成*投资项目的体育设施工程；二是积极筹划和实施义务教育改薄工程，完成初中部多媒体教室的全面升级改造；三是在可能的情况下，争取建设一个初中部的现代化录播教室，同时彻底完成学校内部危房的扫尾工作；四是依据按照环保局的要求，取消现有食堂锅炉，改变现有食宿浴饮模式；五是进一步完成相关师生学习和生活环境的改善、安全措施的保障、相关绿化的完美、相关河道的护坡等工程，为创建“四星级”高中打下一切硬件基础。
（四）统筹协调，集中抓重建
一是按照依法治校的具体要求，结合学校各部门管理实际，聚焦管理制度的重建，推动各部门的制度创新，进一步增强管理的时效性和针对性。重点突出体现教育、教学、教研以及办学、教学、升学等方面的奖励措施和制度创新；二是注重进行教学形态和课堂生态的重建，严肃教学纪律，聚焦评课反思，改良课后作业，促进自主学习，想方设法在教学区等地方安装可以供学生自主学习的电子装备，以保障“微视频”等信息资源的自由使用；三是进一步明确岗位职责，表现身份角色，营造敢抓、善管、真干的管理氛围，推进担责、追责、问责的责任制重建；四是巩固现有教研模式的“校本成果”，继续在教学案校本化、课堂教学模式化、学生发展差异化、教室培养制度化方面做出努力，做大“主体参与“课堂教学模式的实践效应，通过科学的年度评优方式，引导教师做专家型的课堂学者、反思型的研究专家、复合型的课程骨干。
年度计划 篇6
一、背景分析与关键问题分析
XXX百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的20xx年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。20xx年，XXX将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题！
近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。
二、培训需求调查结果分析
20xx年x月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店（华侨城店、量贩店、华发北店）、分公司（管理顾问、音像）范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效
问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
总部、分店、分公司基层员工认为：
1、需要进行管理知识培训的51%；
2、愿意休息时间参加培训的45.2%；
3、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%；
4、个人可以承担培训费用的占32.5%,不承担费用的占51%；
5、认为培训能够提升工作绩效的占35%,不能够的占15.2%,说不定的占37.9%；
6、可以接受签订协议的占32.7%,不可以接受的占43.2%。
分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。
总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：
1、个人可以承担部分培训费用的占35.8%；
2、培训能够提升工作绩效的占34.3%,不能够的占11.9%；
3、可以接受签订协议的占37.3%,不可以接受的占49.3%；
4、愿意利用休息时间参加培训的占50.8%,不愿意的占43.3%；
5、认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3%。
从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。
公司高层管理者认为：
1、可以承担部分培训费用的占62.5%，
2、培训能够提升工作绩效的占100%,
3、可以接受签订协议的占87.5%,
4、愿意利用是休息时间参加培训的占62.5%,
5、认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5 %,较的占37.5%；
6、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。
公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》，必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。
从问卷反映的其他数据还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。
三、培训目标
XXX百货迅速发展的20xx年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持，力求达
成以下培训目标：
1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；
2、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；
3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；
4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件；
5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；
6、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。
四、培训体系运作计划
20xx年，在既有的《XXX培训课程目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工（导购员、收银员、防损员）的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。 培训师资的培养是20xx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法，20xx年x月x日后，所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司（分店）需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。
20xx年，继续完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等培训设施。 20xx年，继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司（包括分公司）内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公司（分店）有一至两名素质较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。
五、人才培训开发计划
近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司（分店）中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培养现有的中高层干部，提升其职业素质，提高其工作效率。通过培训开发，培养XXX自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的需要。
较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培养完全融入XXX企业文化、独挡一面的人才。
人才培训开发计划的采取以下步骤执行：
第一步：确定人才需求
人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划，确定适合分公司需求的人才；二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况，人力资源开发中心统计整个公
司所需要的人才。
第二步：确定人才的来源
人才的来源有两种方式，一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的积极性，而选拔的人才也更了解公司的情况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才，能及时满足公司的人才需求，并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。
第三步：培养的方式
人才的培养采用以下方式，一是进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式，；一是在不同岗位、不同的地区进行实习，通过此种方式，培养较高层次管理者的；一是按照职业素质模型对其进行培训，提高其职业素质，管理技能。
年度计划 篇7
20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：
一、指导思想：
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水*和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理：
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费;总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及*部门的有关规定。
三、对外销售
1、20xx年上门客销售任务，根据20xx年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。
3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
4、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。
5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。
6、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。
四、员工培训
1、树立“培训是给予员工福利”的思想，明确培训目标，制定严格的培训制度和计划，并建立员工培训档案。
2、结合各管区实际，针对工作中的薄弱环节，有的放矢地开展各类服务技能培训，使员工及时掌握新技术、新方法，提高员工技术水*和工作效率，适应酒店工作要求。
3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作，树立员工主人翁姿态，激发员工工作热情，提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。
4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调，注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养，为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源，促进酒店发展，提高酒店竞争力。
5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法，增加员工对培训内容的兴趣，提高员工对培训内容的理解，方便员工对培训内容的记忆，促使员工对培训内容的内化。
五、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气管理
要加强宣传、教育将“提倡节约、反对浪费、开源节流”观念深入员工心中增强员工节约意识同时更要加强这方面管理在水、电及空调使用方面我们将根据实际情况开放并加强督促与检查杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理
我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损
3、加强车辆乘车卡及电话管理
建立车辆使用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养确保酒店领导用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及登记制度防止私用
六、内外协调促效率
总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调重要部室今年我们将利用已有外交资源继续加强与有关部门联系为酒店经营发展创造一个良好外部发展环境
同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调各部室工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁事务并对酒店各项措施决定落实情况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有安排日日有行动
七、宣传、推介亮品牌
1、要提高文件材料写作水*与质量及时完成酒店各种文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度对存档有关材料、文件要妥善保管不得损坏、丢失
2、及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店宣传力度大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度
总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗!
年度计划 篇8
根据二十多天对公司整体管理制度的了解，结合公司目前情况,初步制定了人事行政部的工作计划，在接下来的工作中，将按照此计划来开展工作。
1.招聘、入职、建档
招聘在“精”：现在每个公司都在招聘，选择合适的员工可以为公司减少成本、在了解员工的工作经验后，如适合公司工作岗位，那就要想办法让他来公司面试。员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力，学历、经验其次（专业、技术性岗位除外），尽量招到稳定性的人才。
入职在“细”：员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
建档在“全”：建立员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。
2.培训
入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档（新进普工）
在职培训:注重技能和实用性，培训员工所需要的知识和技能
安全培训：注重实用性、效率性，记录培训档案和进行培训跟踪
管理培训：部门主管，组长、管理培训，提高管理水*
3.考勤
（1）不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料进行及时更新。
（2）进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度，力争做到“无人为原因漏打卡”，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照章行事。
（3）通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行，要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。
4.薪酬
（1）规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。
（2）定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟人事行政部进行沟通，确保财务部核算薪资准确度。
（3）及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。
5.社保、工伤
社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程，做到工伤事故处理及时，保证公司和员工利益。
6.人事资料
（1）完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确，出现人事异动、离职及时进行资料更改。
（2）电子档案和文本档案配套规范，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。
7.积极推动文化建设，拉近公司同员工之间的距离
（1）开展各种活动，如拔河比赛、象棋比赛，举行部门间的拔河比赛，由部门领导带头，增强团队的凝聚力和合作意识；举行象棋大赛成本低（可设少量奖金奖励）、可执行性强，发挥员工的特长，增强员工的自信心和优越感；
（2）让员工积极参与公司各项制度的建设中来，提高制度的可执行性和员工的参与度，拉近公司同员工之间的距离。